789clud – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
789clud coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng nền tảng 789clud – bao gồm trang web, ứng dụng di động trên Android và iOS, và tất cả các dịch vụ liên quan.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
789clud thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống để tối ưu trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
- Thông tin thanh toán (VND): Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản hoặc thông tin ví điện tử cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ theo chuẩn bảo mật PCI-DSS.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin từ cookies, session token và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng.
- Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, các trang đã truy cập và tương tác với giao diện nền tảng.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
- Xác minh danh tính và tuổi tác (18+) khi đăng ký và trong quá trình sử dụng.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi yêu cầu của người dùng.
- Cải thiện tính năng nền tảng, tối ưu giao diện tiếng Việt và trải nghiệm trên thiết bị di động.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản VIP và thông tin liên quan đến dịch vụ.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
789clud không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
4. Cookies và công nghệ theo dõi
789clud sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Bạn không thể từ chối nhóm cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này được tổng hợp ẩn danh.
- Cookies chức năng: Lưu các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.
5. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa theo chuẩn ngành. 789clud áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào từng loại thông tin: dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý; lịch sử giao dịch VND được lưu ít nhất 3 năm.
789clud không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:
- Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND – các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
- Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, người dùng sẽ được thông báo trước.
6. Quyền của người dùng và bảo vệ trẻ em
Người dùng 789clud có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ những dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối: Từ chối một số loại xử lý dữ liệu không cần thiết, chẳng hạn như cookies phân tích.
Về bảo vệ trẻ em: 789clud không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và tài khoản bị đóng ngay lập tức. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trường hợp này có thể liên hệ [email protected] để yêu cầu xử lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên hoặc nếu có thắc mắc về chính sách này, hãy liên hệ qua email [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ.